Ombudsman'a en çok şikayet SGK ve Adalet Bakanlığı ile ilgili geliyor
Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç, Kamu Denetçiliği Kurumu'na (Ombudsmanlık) en çok şikayetin 2020 yılında geldiğini, 2019 yılında 20 bin olan başvuru sayısının 2020 yılında ise 100 bine çıktığını açıkladı. En çok başvurular SGK, Adalet Bakanlığı, yerel yönetimler ve eğitim alanında yapılmış.
Kamu Denetçiliği Kurumu'na (Ombudsmanlık) en çok şikayetin geçtiğimiz yıl geldiğini, bir önceki yıl (2019) 20 bin civarında olan başvuru sayısının 2020 yılında ise 5'e katlayarak 100 bine çıktığını belirtti. Samsun'da düzenlenen programlarının 2. gününde kentteki basın mensupları ile bir araya gelen Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç, şehrin sıkıntılarını gazetecilerden dinledi.
Gazetecilerin sorularını yanıtlayan Şeref Malkoç, en çok şikayetin 2020 yılında yapıldığını ve bu şikayetlerinin yüzde 70'inin kamu bankalarından 'faizsiz destek kredisi' almak isteyenlerin yaptığı şikayetlerin oluşturduğunu açıkladı.
BAŞVURU SAYISI 5'E KATLADI
"2 Yıl önce 20 bin olan başvuru sayısı 2020 yılında koronavirüs pandemisi döneminde ise 100 bine çıktı. Bunun nedeni ise: Kamu bankalarının verdiği uygun krediden müracaat edip alamayanlar oldu. 10 bin TL isteyip 5 bin TL alanlar oldu. Buradan 70 bin başvuru geldi. Bankalar konusu görev alanımıza girmiyor ama 3 bankanın genel müdürü ile oturup, görüştük bir yol haritası belirledik" idadesini kullandı.
En çok başvurular SGK, Adalet Bakanlığı alanında geliyor
Başvuru yapılan kurum ve konulardan da bahseden Şeref Malkoç, "Genel itibarıyla kurum olarak; 1. sırada SGK geliyor. Daha sonrasında Adalet Bakanlığı cezaevi ile ilgili konular, tayin, terfi, disiplin ile ilgili konular geliyor. 4. sırada eğitim konuları geliyor. 5. sırada belediye geliyor. Eğitim ile belediye zaman zaman yer değiştiriyor."
"Tüm Türkiye'de yerel yönetimlerin muhatabı 85 milyon. Biz şunu yapmaya çalışıyoruz: Belediyeler Birliği ile de protokol imzalayarak vatandaşa hizmet verilirken 'hukuki açıdan nelere dikkat edilmesi gerekir' diye çalışmalar yürütüyoruz. Bütün sorunları çözebilmek mümkün mü? Mümkün değil. İnsan var olduğu günden beri sorun var, kıyamete kadar da bu sorunlar olacak. Önemli olan, sorunlara karşı çözüm mekanizmaları var mı yok mu? Bu çözüm mekanizmaları varsa bunlar çalışıyor mu çalışmıyor mu? Az çalışıyorsa daha iyi nasıl çalıştırabiliriz? Bizim gayretimiz bu noktada" dedi.
Şeref Malkoç, vatandaşların şikayet ve başvurularını Kamu Denetçiliği Kurumu resmi internet sitesinden yapabileceğini, başvuru hakkındaki kararın ise en geç 6 ay içinde verileceğini belirtti.